⚠️ Los establecimientos físicos de RETAbet operan bajo la doble regulación de la DGOJ (licencia GA/2014/001) y las licencias autonómicas de juego de cada comunidad autónoma. El acceso está restringido a mayores de 18 años. Los carteles de advertencia sobre riesgos del juego son obligatorios en todos los locales desde 2026.

Locales RETAbet en España: Red de 63 Establecimientos Regulados en 15 Comunidades Autónomas

La existencia de 63 locales físicos propios y más de 2.200 puntos de venta de la red EKASA distribuidos por toda España es uno de los elementos que distingue a RETAbet de la mayoría de operadores que solo operan en el canal digital. Esta red presencial implica una doble regulación: cada establecimiento necesita tanto la licencia estatal de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) como la licencia autonómica de juego de la comunidad donde opera. No es posible abrir un local de apuestas en España sin cumplir ambos requisitos simultáneamente.

Esta guía es un directorio por comunidad autónoma y ciudad, con información sobre cómo encontrar el local más cercano, qué servicios ofrece cada establecimiento y cómo funciona el sistema de cobro de premios de forma presencial.

Por qué la presencia física es una señal regulatoria de confianza

Antes de entrar en el directorio, conviene explicar por qué la existencia de locales físicos importa más allá de la comodidad geográfica.

Un operador sin presencia física puede suspender operaciones de un día para otro sin aviso. Los únicos activos son digitales y potencialmente transferibles fuera de la jurisdicción española. Un operador con 63 establecimientos físicos en 15 comunidades autónomas tiene:

• Contratos de arrendamiento y obligaciones fiscales locales en cada región
• Licencias autonómicas que implican inspecciones regulares por parte de los servicios de juego de cada comunidad
• Personal contratado que genera obligaciones laborales verificables
• Visibilidad pública que hace prácticamente imposible la desaparición súbita

Esto no garantiza que RETAbet no pueda tener problemas, pero sí que el riesgo de que el operador "desaparezca" es incomparablemente menor que con operadores exclusivamente digitales sin presencia local. Para el usuario español que valora la seguridad regulatoria, la presencia física es una señal tangible de arraigo y compromiso a largo plazo.

Regulación autonómica: por qué RETAbet tiene 15 licencias distintas

En España, el sistema de regulación del juego tiene una complejidad que muchos usuarios desconocen. Existe una regulación estatal gestionada por la DGOJ para los juegos online, y una regulación autonómica para los establecimientos físicos. Algunas comunidades (como el País Vasco o Cataluña) tienen competencias amplias en materia de juego local; otras delegan más en la normativa estatal.

Para que RETAbet pueda tener locales físicos en Aragón, necesita la licencia autonómica de Aragón. Para operar en Galicia, la de Galicia. Y así con cada una de las 15 comunidades autónomas donde está presente:

País Vasco (sede y origen) · Navarra · La Rioja · Cantabria · Asturias · Galicia · Castilla-La Mancha · Murcia · Comunidad Valenciana · Andalucía · Aragón · Madrid · Cataluña · Extremadura · Baleares

Cada una de estas licencias implica un proceso de solicitud, inspección y renovación periódica. El hecho de que RETAbet mantenga 15 licencias autonómicas simultáneamente es indicativo de que su nivel de cumplimiento regulatorio supera ampliamente al de operadores que solo disponen de la licencia estatal online.

Directorio de locales por comunidad autónoma

País Vasco (Euskadi) — La región de origen

Con 19 locales físicos propios, el País Vasco concentra la mayor densidad de establecimientos RETAbet de cualquier comunidad autónoma. Esta concentración es lógica: aquí nació la empresa, aquí tiene su sede y aquí el operador tiene el reconocimiento de marca más sólido.

Bilbao: La capital de Bizkaia tiene el mayor número de locales RETAbet del País Vasco. Varios establecimientos están ubicados en zonas comerciales y de hostelería de alta afluencia. Bilbao fue la ciudad donde abrió el primer local RETAbet en 2008 y donde el Bilbao Basket, patrocinado por RETAbet, disputa sus partidos de la Liga ACB.

Vitoria-Gasteiz: La capital del País Vasco cuenta con locales en los principales barrios comerciales y de ocio. Los locales de Vitoria sirven también a la población de los municipios del alfoz.

San Sebastián (Donostia): Con fuerte demanda de apuestas en pelota vasca y deportes locales, San Sebastián tiene presencia activa de RETAbet.

Zamudio: Municipio tecnológico de Bizkaia donde EKASA mantiene parte de sus instalaciones operativas. La presencia corporativa de la empresa en este municipio es relevante para entender la raíz vasca del negocio.

Para conocer más sobre la presencia de RETAbet en Euskadi y la comparativa con Kirolbet, consulta nuestra guía específica sobre RETAbet en el País Vasco.

Galicia — Presencia en las cuatro provincias

Galicia es una de las regiones donde RETAbet tiene mayor presencia en el noroeste de España, con establecimientos en las cuatro provincias históricas:

Vigo: La ciudad más poblada de Galicia cuenta con locales RETAbet en zonas de alta actividad comercial. Vigo tiene una tradición notable de afición a los deportes y apuestas.

Santiago de Compostela: La capital autonómica tiene presencia de RETAbet tanto en locales propios como en la red de terminales EKASA en establecimientos de hostelería.

A Coruña: Segunda ciudad gallega en población, con locales en las principales áreas comerciales.

Ourense: La capital interior gallega tiene presencia de RETAbet reforzada por la red de terminales.

Lugo: La más pequeña de las capitales gallegas cuenta con la red de terminales de la red EKASA en establecimientos de hostelería.

La presencia de RETAbet en Galicia es coherente con el peso que Abanca (uno de los bancos cuyos cajeros son compatibles con la Tarjeta RETAbet) tiene en la región. La combinación de locales físicos y cajeros compatibles hace que la experiencia para el usuario gallego sea especialmente completa.

Aragón — Zaragoza como centro

Zaragoza es una de las ciudades con mayor volumen de búsquedas relacionadas con RETAbet en toda España, lo que indica una demanda real significativa. La capital aragonesa tiene locales RETAbet en zonas céntricas y comerciales. Aragón es una de las comunidades autónomas donde la presencia de RETAbet ha crecido de forma más notable en los últimos años.

Cantabria — Santander

Santander, capital cántabra, tiene presencia de RETAbet tanto en locales propios como en la red de terminales. La cercanía geográfica con el País Vasco y la tradición de apuestas en regatas de traineras (compartida entre el Cantábrico vasco y cántabro) hacen de Cantabria un mercado natural para RETAbet.

Asturias — Tres ciudades principales

Asturias tiene presencia en sus tres principales centros urbanos:

Gijón: La ciudad más poblada de Asturias concentra la mayor presencia de locales RETAbet en la región.

Oviedo: La capital asturiana tiene establecimientos en zonas comerciales y de ocio.

Avilés: El tercer polo urbano asturiano tiene presencia a través de la red EKASA.

Andalucía — Málaga y más ciudades

La comunidad autónoma más poblada de España tiene presencia de RETAbet principalmente en Málaga y otras ciudades andaluzas, aunque la densidad de locales es menor que en el norte de España. Andalucía es un mercado en crecimiento para RETAbet, con licencia autonómica obtenida para operar en la región.

Comunidad Valenciana — Valencia

Valencia tiene establecimientos RETAbet en zonas de alta actividad. La Comunidad Valenciana es uno de los mercados más activos de España en apuestas deportivas, con un seguimiento intenso al Villarreal, Valencia CF y otros equipos de LALIGA.

Murcia

La capital murciana cuenta con presencia de RETAbet, con licencia autonómica específica para la Región de Murcia. Los locales sirven a la demanda de una región donde las apuestas deportivas tienen crecimiento sostenido.

Madrid

La Comunidad de Madrid tiene establecimientos RETAbet en la capital, aunque la presencia es menor que en el norte. Madrid es un mercado muy competitivo en apuestas deportivas, con múltiples operadores presentes. RETAbet opera aquí con licencia autonómica madrileña.

Cataluña — Barcelona

Barcelona tiene presencia de RETAbet, con licencia autonómica de la Generalitat de Cataluña. Es un mercado complejo por la elevada competencia, pero RETAbet mantiene establecimientos en la capital catalana.

Navarra, La Rioja, Castilla-La Mancha, Extremadura y Baleares

El resto de comunidades autónomas donde RETAbet tiene licencia cuenta con una presencia menor en términos de locales propios, complementada en mayor medida por la red de terminales EKASA en establecimientos de hostelería. En Navarra, Pamplona y su comarca tienen la mayor concentración. En La Rioja, Logroño es el centro de actividad.

Cómo encontrar el local RETAbet más cercano a ti

La forma más precisa de localizar el establecimiento más próximo es usar el mapa interactivo de locales disponible en retabet.es/locales (o una sección equivalente de "Encuentra tu tienda"). El mapa permite:

• Búsqueda por código postal o nombre de ciudad
• Filtrado por tipo de establecimiento (local propio vs. terminal EKASA)
• Visualización de horarios de apertura
• Dirección exacta y enlace a Google Maps

La app móvil de RETAbet también puede utilizarse para localizar establecimientos, aprovechando la geolocalización del dispositivo para mostrar los más cercanos al usuario en tiempo real.

Qué servicios ofrecen los locales físicos de RETAbet

Los establecimientos físicos de RETAbet no son simples puntos de cobro: ofrecen una experiencia completa de apuestas presenciales:

Apuestas deportivas presenciales: Puedes realizar apuestas en cualquier evento disponible en el sistema de RETAbet, recibes el boleto impreso en el momento y lo usas para cobrar si la apuesta es ganadora.

Comprobación de boletos: El personal del establecimiento puede verificar cualquier boleto físico e informarte del estado de la apuesta y el importe del premio.

Cobro de premios en efectivo: Los premios de apuestas realizadas en local se cobran en efectivo al instante. Para premios de importe muy elevado, puede requerirse gestión adicional.

Uso de la Tarjeta RETAbet: Los más de 3.000 terminales de la red EKASA, incluyendo los locales propios de RETAbet, aceptan la Tarjeta RETAbet para depósitos, retiros y comprobación de saldo. Consulta nuestra guía completa de la Tarjeta RETAbet para todos los detalles.

Asistencia técnica básica: El personal de los establecimientos puede orientarte sobre el uso de la app móvil, el proceso de registro online o cualquier consulta operativa básica.

Terminales EKASA: más de 2.200 puntos de venta adicionales

Además de los 63 locales propios, el grupo EKASA gestiona una red de más de 2.200 puntos de venta en establecimientos de hostelería (bares, cafeterías, salones recreativos) y otros locales comerciales. Estos puntos cuentan con terminales físicos donde puedes realizar apuestas y, en muchos casos, cobrar premios de importe moderado.

La diferencia respecto a los locales propios es que los puntos de venta son establecimientos de terceros que han contratado los terminales con EKASA. El nivel de servicio puede variar más que en los locales propios, y no todos ofrecen las mismas funcionalidades (por ejemplo, no todos gestionan la Tarjeta RETAbet).

En total, sumando locales propios y puntos de venta, el grupo EKASA gestiona más de 3.000 terminales en toda España, lo que lo convierte en una de las redes de apuestas físicas más extensas del país.

Normas de conducta y señalización obligatoria en locales (2026)

Desde 2026, la normativa DGOJ exige que todos los locales físicos de apuestas deportivas con licencia española cumplan nuevos requisitos de señalización obligatoria. En los establecimientos de RETAbet debes encontrar:

Carteles de advertencia: "La ludopatía es un riesgo del juego" y mensajes equivalentes deben estar visiblemente exhibidos en todos los locales.

Información sobre probabilidades: La nueva normativa obliga a mostrar estadísticas sobre la probabilidad de pérdida en el juego, incluyendo mensajes como "Probabilidad de perder: 75%" para determinados tipos de apuesta.

Información sobre autoexclusión: Los locales deben tener disponible información sobre el proceso de autoexclusión y los recursos de ayuda para jugadores con problemas.

Prohibición de acceso a menores: Los locales tienen la obligación de verificar la mayoría de edad antes de permitir participar en cualquier actividad de apuesta. Solicitar el DNI es una práctica habitual y legalmente requerida.

Si durante tu visita a un local RETAbet observas que no se cumplen estas normas, puedes comunicarlo tanto al servicio de atención al cliente de RETAbet como a la DGOJ.

Preguntas frecuentes sobre locales RETAbet en España

¿Dónde están los locales de RETAbet en España?

RETAbet tiene 63 locales físicos propios distribuidos en 15 comunidades autónomas: País Vasco (19 locales, la mayor concentración), Galicia, Aragón, Cantabria, Asturias, Andalucía, Comunidad Valenciana, Murcia, Madrid, Cataluña, Navarra, La Rioja, Castilla-La Mancha, Extremadura y Baleares. Para encontrar el local más cercano a tu ubicación, usa el mapa interactivo en retabet.es o la app móvil con geolocalización.

¿Puedo cobrar premios en un local de RETAbet?

Sí. En cualquier local propio de RETAbet puedes cobrar premios de boletos físicos en efectivo al instante, presentando el boleto al personal del establecimiento. Los premios de apuestas realizadas online se gestionan a través de tu cuenta (retiro mediante los métodos disponibles) o puedes transferir el saldo a la Tarjeta RETAbet y retirar en cualquier cajero compatible.

¿Cuántos locales tiene RETAbet en total?

RETAbet tiene 63 locales físicos propios. Además, el grupo EKASA gestiona más de 2.200 puntos de venta en establecimientos asociados y 3.000+ terminales en total. La suma de todos los puntos de contacto físico hace de EKASA una de las redes de apuestas presenciales más extensas de España.

¿Hay locales de RETAbet en Madrid?

Sí. RETAbet tiene presencia en la Comunidad de Madrid con licencia autonómica. Para localizar los establecimientos exactos en Madrid, usa el buscador de locales en retabet.es introduciendo "Madrid" como ciudad de búsqueda.

¿Hay locales de RETAbet en Barcelona?

Sí. RETAbet opera en Cataluña con licencia autonómica de la Generalitat y tiene presencia en Barcelona. Para localizarlos, usa el buscador de establecimientos en retabet.es.

¿Puedo usar la Tarjeta RETAbet en los locales físicos?

Sí. La Tarjeta RETAbet puede usarse en los más de 3.000 terminales de la red EKASA, incluyendo todos los locales propios de RETAbet. Puedes depositar fondos, retirar efectivo y comprobar el saldo de la tarjeta en estos establecimientos. Para conocer todos los detalles del funcionamiento de la tarjeta, consulta nuestra guía completa de la Tarjeta RETAbet.